1 – Acesse o menu Ajuda no canto superior direito do sistema.
Nessa área, você encontrará diversas opções que facilitam o uso do sistema e o contato com o suporte. Confira abaixo a função de cada uma delas:
Recarregar a página
Ao clicar nesse botão, a página será atualizada, funcionando como o comando Ctrl + F5 do teclado. Essa ação pode ser útil para corrigir falhas temporárias ou atualizar informações exibidas na tela.
Acesso remoto
Ao clicar nesse botão, será iniciado o download do aplicativo AnyDesk, utilizado para que nossa equipe possa realizar um acesso remoto ao computador do cliente e oferecer suporte quando necessário.
Central de ajuda
Essa opção direciona o cliente para o nosso site da Central de Ajuda, onde estão disponíveis tutoriais, passo a passo e orientações completas sobre todas as funcionalidades do sistema.
Falar no WhatsApp
Ao selecionar essa opção, o cliente será direcionado para um atendimento com um dos nossos analistas de suporte por meio do aplicativo WhatsApp, garantindo um contato rápido e prático.
Contato
Essa opção leva o cliente ao nosso site institucional, onde estão disponíveis informações sobre todas as nossas soluções, endereço, telefone de contato e e-mail da empresa.
Atualizações
Na aba Atualizações, o cliente pode visualizar todas as novas funcionalidades e melhorias lançadas no sistema, além de instruções sobre como utilizá-las.
Suporte
Ao clicar em Suporte, o cliente será direcionado para o webchat, onde poderá conversar em tempo real com nossa equipe de atendimento.